我能(néng)爲你做什麼(me)?

生之源生物一直以優異的售後(hòu)服務質量得到廣大客戶的認同。

作爲體外診斷試劑和科研試劑的制造商,我們緻力于爲廣大客戶提供最佳的産品和最真誠的定制服務,滿足客戶需求,不斷提升企業品牌信譽

專業的售後(hòu)隊伍

我們擁有一支專業的售後(hòu)服務團隊,執行統一标準化的售後(hòu)服務流程和售後(hòu)服務政策。服務人員具備醫學(xué)檢驗、生物醫學(xué)工程、計算機、機械自動化等專業背景,上崗前均經(jīng)過(guò)系統化的崗位及産品培訓,并組織定期的考核,爲您提供專業的售後(hòu)服務。

快捷的服務體系

在用戶服務上,公司在資源配置、渠道(dào)供貨、人員管理上都(dōu)有較大的投入。我們提供覆蓋全國(guó)所有省市的駐地銷售精英及專業技術支持人員,以确保在24小時内響應客戶需求,及時解決客戶問題。

規範的售後(hòu)流程

一線銷售客戶溝通

01
02

技術支持問題識别

質量人員溯源追查

03
04

研發(fā)産品叠代優化

變更産品臨床驗證

05
06

産品升級上市銷售

延展的售後(hòu)解決方案

生之源竭力解決用戶當前的問題,也關注醫學(xué)實驗室長(cháng)遠的質量管理需求。我們的定期統計、歸納、分析客戶的服務需求,進(jìn)行準确的數據分析、實地客戶調研、咨詢資深權威專家,然後(hòu)系統性地識别、分類客戶需求,最終轉化爲産品改良、服務優化的實際工作。我們通過(guò)有形的産品和無形的服務構成(chéng)完備的解決方案,主動推向(xiàng)客戶,幫助客戶強化質量管理、降低成(chéng)本、提高運行效率,爲醫療用戶及患者提供高效、便捷、經(jīng)濟、有溫度的醫療服務。

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